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Social Media ist mehr als eine neue Kommunikationsform. Social Media ist Dialog - zwischen den Unternehmen und ihren Interessengruppen, aber auch und insbesondere innerhalb ihrer Interessensgruppen. Märkte sind somit Gespräche und bewirken, dass Social Media die bestehenden Wettbewerbsregeln neu definieren. Manche Unternehmen haben diese Veränderung erkannt, manche beginnen, sie zu erkennen. Neun Experten erläutern ihre Erfahrungen bei der Implementation von Social Media in unterschiedlichen Unternehmensfunktionen. mehr
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